Si por cualquier motivo el cliente VIP no está satisfecho con alguno de los productos, tendrá un plazo de 90 días en el caso de cosméticos y wellness, y 30 días en el caso de bisutería y accesorios para devolverlo. Descontaremos el importe del mismo en la siguiente factura. Para ello es imprescindible enviar a Oriflame el producto, indicando por escrito el número de cliente VIP, número de factura y número de catálogo en el que fue adquirido el mismo.