Al recibir el pedido, el Cliente VIP debe cerciorarse de que el mismo es correcto conforme su petición. En caso contrario dispondrá de 30 días desde la facturación del pedido para realizar la correspondiente reclamación.

En caso de irregularidad debe ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente e identificarse con el número de Cliente VIP, número de factura y número de catálogo.

La reclamación será atendida a la mayor brevedad posible. Todas las reclamaciones estimadas como tales, permanecerán en el fichero de espera saliendo posteriormente en próximos pedidos.

En el caso de que se verificque que el error haya sido motivado por alguno de nuestros servicios, Oriflame descontará el importe correspondiente al envío en el siguiente pedido.