Qué es el V.P.?

Valor pedido, corresponde al 77% del valor del producto que has pedido. Este importe se utiliza para conseguir más descuento en tus pedidos, para conseguir promociones especiales, para subir de categoría o mantenerse y para el pago de comisiones. No llevan V.P. el material de apoyo los gastos adicionales (de envío, de gestión, de administración) ni los productos que se queden pendientes de enviar. En tu factura siempre te separaremos el Total a pagar del Total V.P. así te será más fácil comprobar si has llegado al nivel que necesitas.

 

¿Tengo que hacer un pedido mínimo?

No, puedes hacer los pedidos del importe que quieras y cuando te venga bien. La única condición que debes cumplir para que tu número de cliente no caduque es hacer 1 pedido al año, de cualquier importe.

 

¿Cómo puedo pedir un catálogo?

Primero debes registrarte como cliente VIP, se te asignará un asesor de la zona, quien se pondrá en contacto contigo para facilitarte un catálogo y explicarte el funcionamiento de la empresa.Si ya eres cliente VIP y hace tiempo que no realizas un pedido, por favor contacta con tu asesor directamente.Recuerda que siempre tienes disponible nuestro catálogo virtual en la página web.

 

¿Cómo puedo hacerme Cliente VIP?

Puedes inscribirte directamente en nuestra página web rellenando el formulario, automáticamente te asignaremos un numero de cliente con el que podrás realizar tu pedido. Registrarse como cliente VIP no tiene ninguna obligación para ti, permitirás que un asesor de la zona contacte contigo para ayudarte. Únicamente se te cobrarán 7€ de gastos de inscripción si decides realizar un primer pedido. Si conoces a alguna persona que ya sea cliente vip puedes indicarle que también deseas ser cliente, este cliente vip estará encantado de que formes parte de su equipo.

 

¿Qué es un contacto o asesor?

Es el cliente vip que te ha presentado a la empresa.Si conociste la empresa a través de otro cliente vip no olvides poner su número de vip en el campo “tu contacto” a la hora de realizar el registro, así formaras parte de su equipo y recibirá una promoción gracias a ti. Si no conoces a ningún cliente vip, no te preocupes, deja el campo en blanco y nosotros te asignaremos al mejor contacto que tengamos en tu zona.

 

¿Tengo algún beneficio si registro a un amigo en Oriflame?

Por supuesto, cada catalogo los beneficios varían, podrás revisar la campaña de inscripción actual en tu zona de cliente vip.Para beneficiarte de esta promoción es imprescindible que el cliente nuevo ponga tu número de cliente en el campo tu contacto cuando realice el registro.

 

¿Cómo puedo conseguir muestras de los productos?

Tenemos disponibles lotes de muestras y un kit de bienvenida para todos nuestros clientes vip. Si ya eres cliente y deseas pedirlas puedes consultar los códigos en la lista de materiales. Si no eres cliente aun, contacta con alguna persona que ya lo sea para que pueda facilitarte la muestra que necesitas o regístrate para que te asignemos un contacto.

 

¿Cómo puedo cobrar comisiones?

Para cobrar comisiones es imprescindible que adquieras la categoría de Jefe de Grupo o superior, te aconsejamos que consultes con tu asesor para que pueda guiarte y ayudarte a conseguir esta categoría y así aumentar tus beneficios.Un producto se ha quedado pendiente de enviar.

¿Cuándo lo recibiré?

Lo recibirás con tu pedido del próximo catálogo, al mismo precio de oferta al que lo pediste automáticamente, no es necesario que pongas de nuevo el código.Recuerda que los productos pendiente de enviar solo están pendientes durante el catálogo siguiente, si por cualquier problema no podemos enviártelo, se anulará automáticamente.

 

Tengo que abonar el Total a pagar de la factura ¿Dónde está mi beneficio?

El beneficio lo veras reflejado en cada producto, siempre tendrás un 23% o un 30% de descuento sobre los cosméticos y la mitad de descuento en accesorios. Podrás revisarlo comparando el total a pagar de cada producto en la factura con el precio que aparece en el catalogo.

 

¿Puedo devolver un producto que he pedido?

Tenemos una garantía incondicional, te reembolsamos el 100 por cien de todos los productos. Si no estás satisfecho con alguno de nuestros productos, siempre puedes devolverlo. Si has comprado un producto a un socio independiente de Oriflame, se lo debes comunicar a él, quien se encargará de tramitar la reclamación.